TERMO DE USO E DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
PLATAFORMA AIDOO
Última atualização: 4-02-2026
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma AIDOO, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário não deverá utilizar a plataforma.
1. NATUREZA JURÍDICA DA AIDOO
A AIDOO é uma plataforma digital de tecnologia que atua exclusivamente como canal facilitador de intermediação entre:
Pacientes;
Médicos regularmente inscritos no Conselho Regional de Medicina (CRM);
Farmácias devidamente autorizadas pelos órgãos sanitários competentes.
A AIDOO:
Não é clínica médica;
Não é hospital;
Não presta serviços médicos;
Não realiza diagnósticos;
Não prescreve medicamentos;
Não manipula ou comercializa medicamentos;
Não exerce atividade sujeita à autorização sanitária para prática médica ou farmacêutica.
A AIDOO limita-se a fornecer infraestrutura tecnológica para conexão entre as partes.
2. AUTONOMIA E RESPONSABILIDADE DOS PROFISSIONAIS
Os médicos cadastrados na plataforma:
Atuam com total autonomia técnica;
São responsáveis exclusivos por diagnósticos, prescrições e orientações;
Devem estar regularmente inscritos e ativos no CRM;
Devem atuar em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).
As farmácias parceiras:
Devem possuir autorização válida perante a ANVISA e Vigilância Sanitária;
São exclusivamente responsáveis pela manipulação (quando aplicável), armazenamento, controle de qualidade e dispensação de medicamentos.
A AIDOO não interfere na conduta médica ou farmacêutica.
3. DECLARAÇÃO OBRIGATÓRIA DE VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES
O usuário declara expressamente que:
Fornecerá informações 100% verdadeiras, completas e atualizadas durante cadastro, consultas e questionários;
Não omitirá histórico médico relevante;
Informará doenças preexistentes, alergias, uso de medicamentos, cirurgias anteriores e qualquer condição relevante;
Comunicará imediatamente qualquer alteração em seu estado de saúde.
O usuário reconhece que:
A omissão ou falsidade de informações pode:
Comprometer a avaliação médica;
Gerar riscos à sua saúde;
Invalidar prescrições;
Isentar a AIDOO, médicos e farmácias de responsabilidade.
O usuário assume integral responsabilidade civil e criminal por informações falsas ou incompletas.
4. RESPONSABILIDADE SOBRE CONSULTAS REALIZADAS VIA PLATAFORMA
Toda consulta realizada por meio da plataforma AIDOO é conduzida exclusivamente pelo médico responsável.
O usuário declara que compreende que:
A consulta depende integralmente das informações prestadas por ele;
A qualidade da avaliação médica está diretamente relacionada à veracidade das informações fornecidas;
A AIDOO não participa da decisão clínica.
A AIDOO não poderá ser responsabilizada por consequências decorrentes de:
Informações inverídicas;
Omissão de dados relevantes;
Descumprimento de orientações médicas;
Uso inadequado de medicamento.
5. MEDICAMENTOS SUJEITOS À REGULAÇÃO DA ANVISA
O usuário declara estar ciente de que medicamentos eventualmente prescritos:
São regulados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA);
Dependem de prescrição médica válida;
Estão sujeitos a controle sanitário específico.
A AIDOO não realiza propaganda irregular de medicamentos e não garante resultado terapêutico.
6. AUSÊNCIA DE GARANTIA DE RESULTADO
O usuário reconhece que:
Tratamentos médicos não possuem resultado garantido;
Cada organismo responde de forma distinta;
Podem ocorrer efeitos adversos ou ausência de resposta clínica.
A AIDOO não promete, garante ou assegura qualquer resultado específico.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA AIDOO
Na máxima extensão permitida pela legislação:
A responsabilidade da AIDOO limita-se à disponibilização da plataforma tecnológica.
A AIDOO não será responsável por:
Decisões médicas;
Eventos adversos;
Reações medicamentosas;
Complicações clínicas;
Infrações éticas de profissionais;
Irregularidades sanitárias de farmácias;
Danos decorrentes de informações falsas prestadas pelo usuário.
Caso haja responsabilização judicial, esta ficará limitada ao valor eventualmente pago à plataforma nos últimos 12 meses.
8. PROTEÇÃO AOS MÉDICOS E FARMÁCIAS PARCEIROS
O usuário reconhece que:
Médicos e farmácias atuam de forma independente;
A conduta técnica é de responsabilidade exclusiva de cada profissional ou estabelecimento;
Eventual questionamento clínico deverá ser direcionado ao profissional responsável.
O usuário compromete-se a não imputar responsabilidade à plataforma por atos praticados por terceiros independentes.
9. DADOS PESSOAIS E DADOS DE SAÚDE (LGPD)
O usuário autoriza o tratamento de seus dados pessoais e dados sensíveis de saúde para:
Execução da intermediação;
Encaminhamento a médicos e farmácias;
Cumprimento de obrigações legais;
Defesa de direitos em processos judiciais.
A AIDOO adota medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira.
10. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o foro da Comarca de R[cidade da sede da AIDOO], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
DECLARAÇÃO FINAL
Ao Usar a plataforma, o usuário declara que:
Leu integralmente este Termo;
Compreendeu que a AIDOO é apenas plataforma facilitadora;
Reconhece que não se trata de clínica ou farmácia;
Compromete-se a fornecer informações 100% verdadeiras;
Assume responsabilidade pelas informações prestadas;
Isenta a AIDOO de responsabilidade por atos médicos e farmacêuticos.
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